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After Sales Service Planner (M/F)

Local de trabalho: Oeiras

A Daikin Airconditioning Portugal S.A. é a afiliada portuguesa da Daikin Europe N.V.. O foco do nosso negócio assenta hoje em quatro pilares: Aquecimento, Ar Condicionado, Applied Systems e Refrigeração.
Detemos uma posição de liderança no mercado de climatização em Portugal e na Europa.

Com o objetivo de reforçarmos o nosso serviço pós-venda, estamos a recrutar:

 

Função

A reportar ao After Sales Service Supervisor, o/a selecionado(a) terá como missão assegurar o suporte técnico pós-venda a clientes, numa lógica de apoio no planeamento das assistências e a faturação dos mesmos, designadamente:

  • Prestar assistência telefónica a clientes;
  • Avaliação e apoio – via telefone – das condições para a execução das assistências;
  • Atuar como elo entre os diversos Departamentos, subempreiteiros e clientes;
  • Registo e processamento das solicitações de assistência;
  • Planeamento e controlo do envio de relatórios, emissão de faturas de serviços;
  • Suporte e apoio às necessidades dos técnicos em campo, tais como reservas de hotel e marcação de viagens.   

 

Perfil

Procuramos alguém com:

  • Experiência em funções equivalentes (experiência anterior na área do AVAC será considerada uma mais valia);
  • Forte orientação para o cliente, autonomia e boa capacidade de comunicação;
  • Conhecimentos de Inglês e de Informática na ótica do utilizador (SAP, Word, Excel).

Se se revê na nossa oferta, preencha o seguinte formulário.

A Daikin agradece desde já a todos os candidatos (m/f) o interesse na nossa empresa. Gostaríamos de contactar todos os interessados individualmente mas, devido ao elevado número de candidaturas que habitualmente recebemos, é impossível responder a todas. As candidaturas consideradas serão contactadas no prazo máximo de 30 dias.